Exclusão de dados

Última atualização: 15 de outubro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados tratados pelo Sane a qualquer momento.

Como pedir

1. Envie um e-mail para lucasferreiradeoliveira.20@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o nome e o telefone ou e-mail usados com a empresa com que você conversou, ou o nome da conta do Facebook/Instagram conectada.
3. Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias, avisando por e-mail.

Pelo Facebook

Se você conectou o Sane com sua conta do Facebook, também pode remover o acesso em Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites, selecionando o Sane e clicando em Remover. Depois disso, deixamos de receber novos dados e apagamos os recebidos em até 30 dias, salvo o que a lei obrigue a manter.

O que é apagado

Dados de perfil, mensagens, leads, tokens de acesso e conteúdos associados a você. Registros que a lei exige manter são guardados apenas pelo prazo legal.